Speziell für Druckluft- & Kompressoren-Service
Schluss mit Zettelwirtschaft. Service digital abwickeln.
FieldServicePro bündelt Aufträge, Techniker, Kunden, Maschinen-Logbuch und Serviceberichte in einer Web-App – entwickelt für Druckluft-Kompressoren, einsetzbar im gesamten Maschinenbau.
- Komplett online – kein Installieren
- Monatlich kündbar
- DSGVO-konform
- Für Druckluft & Kompressoren
- Auch für Maschinenbau allgemein
- Web-App – überall verfügbar
- PDF-Serviceberichte inklusive
Die Servicesoftware für Druckluft-Fachbetriebe
FieldServicePro OS ist eine Servicesoftware für Druckluft-Fachbetriebe, die Kunden, Kompressorstationen, Wartungspläne und Serviceaufträge an einer Stelle führt und den Servicebericht direkt beim Kunden als unterschriebenes PDF erzeugt — auch dann, wenn im Maschinenraum kein Netz ist.
- 149 € pro Monat je Betrieb — unbegrenzt viele Nutzer
- Serverstandort Deutschland, DSGVO-konform
- Zum Testen kein Abo nötig
- Läuft im Browser und auf dem Handy
Der Alltag ohne System: Papier, Excel und Rückfragen
Serviceberichte auf Papier
Wartungstermine im Kopf
Betriebsstunden ohne Historie
Kein Netz im Maschinenraum
Rückfragen zur letzten Wartung
Techniker sehen zu viel oder zu wenig
Die Lösung in drei Schritten
FieldServicePro OS bildet den Serviceablauf in genau drei Schritten ab: Auftrag im Büro anlegen, Erfassung vor Ort durch den Techniker, unterschriebener Servicebericht beim Kunden. Zwischen den Schritten muss nichts abgetippt werden.
Auftrag anlegen
Das Büro legt unter „Serviceaufträge" einen Auftrag an, wählt Kunde, Standort und Maschine, setzt Auftragstyp und Priorität, trägt den Termin ein und weist Techniker und Fahrzeug zu. Beim Anlegen füllt die Anwendung die Checkliste automatisch aus der hinterlegten Vorlage.
Techniker erfasst vor Ort
Der Techniker arbeitet die Checkliste ab („OK", „Nicht OK", „Nicht zutreffend", „Nicht geprüft"), erfasst Anfahrt und Arbeitszeit, verbrauchtes Material, Messwerte mit Sollwert sowie Befund, Empfehlung und Kundennotiz. Ohne Netz werden diese Eingaben auf dem Gerät zwischengespeichert.
Bericht unterschrieben übergeben
Zum Abschluss unterschreiben Kunde und Techniker mit dem Finger direkt auf dem Gerät. Die Anwendung erzeugt daraus den Servicebericht als PDF mit Checkliste, Messwerten, Material, Arbeitszeiten, Feststellungen und beiden Unterschriften. Der Auftrag ist danach gegen Änderungen gesperrt.
Funktionen nach Rolle
FieldServicePro OS kennt fünf Rollen: Inhaber, Administrator, Serviceleiter, Techniker und Innendienst. Jedes Konto hat genau eine Rolle, und die Rolle entscheidet, welche Menüpunkte und Schaltflächen sichtbar sind.
Betriebsleitung und Serviceleitung
- Das Dashboard zeigt Einsätze heute, offene und überfällige Aufträge, überfällige Wartungen, Maschinen im Status „Störung“, aktive Verträge, im laufenden Monat abgeschlossene Aufträge sowie offene Verkaufschancen und deren Volumen.
- Die Wartungsübersicht sortiert alle Wartungspläne nach den Stufen „Überfällig“, „Fällig“, „Bald fällig“, „Planmäßig“ und „Unbekannt“.
- Der Serviceleiter weist Aufträge Technikern und Fahrzeugen zu und steuert den Status über die erlaubten Übergänge.
- Wartungsverträge zeigen Laufzeit, Jahrespreis, Status sowie das Jahresvolumen aktiver und auslaufender Verträge.
- Die Benutzerverwaltung legt Konten mit Rolle an und schaltet sie aktiv oder inaktiv; Inhaber und Administratoren erreichen zusätzlich die Datensicherung.
Innendienst
- Kunden mit Kundennummer, Standorten und Ansprechpartnern pflegen; die Kundennummer vergibt die Anwendung automatisch, wenn das Feld leer bleibt.
- Zu jedem Standort lassen sich Zugangsinformationen (Anmeldung, Schlüssel, Sicherheitsvorgaben) und Öffnungszeiten hinterlegen — der Techniker sieht sie später am Auftrag.
- Aufträge anlegen und terminieren, Kalender in Monats-, Wochen- und Tagesansicht, wahlweise gefiltert nach Techniker.
- Serviceberichte und Wartungsverträge als PDF öffnen und — nach Einrichtung des E-Mail-Versands durch den Administrator — an den Kunden senden.
- Verkaufschancen erfassen und über die Phasen Offen, Qualifiziert, Angebot, Gewonnen, Verloren und Verworfen bewegen.
- Dokumente wie Handbücher, Schaltpläne, Prüfberichte oder Angebote hochladen und einem Kunden, einer Maschine oder einem Auftrag zuordnen; am Auftrag sind sie direkt abrufbar.
- Rückfragen ohne Suchen beantworten: Die Kundenakte führt alle Anlagen, Wartungsverträge und Aufträge dieses Kunden zusammen, die Maschinenakte die Servicehistorie und den Verlauf aller Messwerte dieser Anlage.
Techniker im Außendienst
- Techniker sehen und bearbeiten ausschließlich Aufträge, die ihnen zugewiesen sind — auch auf dem Dashboard und im Kalender.
- Am Einsatzort stehen die Adresse sowie die Schaltflächen „Navigation starten“ und „Kunde anrufen“ bereit.
- Checkliste, Zeiten (Anfahrt, Arbeitszeit, Pause), Material mit Artikelnummer und Einzelpreis, Messwerte und Notizen werden direkt am Auftrag erfasst.
- Fotos in JPG, PNG oder WebP lassen sich mit Beschriftung hochladen und einem Checklistenpunkt zuordnen (dafür wird eine Verbindung benötigt).
- Der abgelesene Betriebsstundenstand wird in der Maschinenakte gemeldet; meldet jemand einen niedrigeren Stand, weist die Anwendung darauf hin und verlangt eine ausdrückliche Bestätigung.
- Die Anwendung lässt sich über „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wie eine normale Handy-Anwendung ablegen.
Warum Nische statt Allzweck-Software
| Merkmal | FieldServicePro OS | Allgemeine Field-Service-Software |
|---|---|---|
| Wartungsauslöser | Zeitbasiert, betriebsstundenbasiert oder „was zuerst eintritt" | In der Regel nur kalendarische Intervalle |
| Betriebsstunden | Eigene Erfassung mit Verlauf, Veränderungsanzeige und Warnung bei niedrigerem Stand | Meist ein freies Zahlenfeld ohne Historie |
| Messwerte | Typ, Bezeichnung, Einheit, Wert und Sollwert; Abweichung über zehn Prozent wird als „Außerhalb Toleranz" markiert | Freitextfeld im Bericht |
| Maschinentypen | Schraubenkompressor, Kolbenkompressor, Scrollkompressor, Turbokompressor, Vakuumpumpe, Trockner, Filter, Druckluftbehälter, Kondensataufbereitung, Gebläse | Allgemeine Gerätekategorien |
| Technische Stammdaten | Leistung, Volumenstrom, Nenndruck, Öltyp, Baujahr, Inbetriebnahme | Selten vorgesehen, oft nur als Zusatzfeld |
| Auftragstypen | Wartung, Reparatur, Störung, Inspektion, Dichtheitsprüfung, Energieaudit, Inbetriebnahme, Installation, Sonstiges | Allgemeine Auftragsarten |
| Checkliste | Wird beim Anlegen automatisch aus der hinterlegten Vorlage gefüllt | Manuell zusammenzustellen |
Arbeiten ohne Netz beim Kunden
Was ohne Verbindung funktioniert
- Bereits geöffnete Seiten lassen sich weiter lesen.
- Checklistenergebnisse, Zeiten, Material, Messwerte und Notizen lassen sich weiter erfassen; die Eingaben werden auf dem Gerät zwischengespeichert.
- Unter jedem so gespeicherten Formular erscheint der Hinweis „Offline gespeichert – wird automatisch übertragen.“
Was ohne Verbindung nicht funktioniert
- Neue Seiten aufrufen.
- Fotos hochladen.
- Einen Auftrag abschließen.
Übertragung und Konflikte
Sobald wieder eine Verbindung besteht, überträgt die Anwendung die gespeicherten Eingaben selbstständig in der Reihenfolge, in der sie erfasst wurden. Ein Hinweisbalken oben zeigt den Zustand an: „Offline – Änderungen werden lokal gespeichert.“, die Zahl der Erfassungen, die auf Übertragung warten, sowie die Schaltfläche „Jetzt übertragen“.
Lässt sich eine Eingabe nicht mehr speichern — etwa weil der Auftrag inzwischen abgeschlossen wurde oder ein Checklistenpunkt entfernt ist — meldet der Balken einen Konflikt. Der Techniker klappt den Hinweis auf, sieht Erfassung, Zeitpunkt und Grund, bestätigt mit „Verstanden, verwerfen“ und erfasst die Angabe bei Bedarf erneut. Nichts wird stillschweigend überschrieben.
Die Anwendung wird über die Browserfunktion „Zum Startbildschirm hinzufügen“ auf dem Handy abgelegt. Ein Download aus einem App-Store ist weder nötig noch vorhanden.
Preise
Im Preis enthalten
| Bereich | Im Preis enthalten |
|---|---|
| Nutzerkonten | Unbegrenzt viele — Inhaber, Administratoren, Serviceleiter, Techniker und Innendienst ohne Aufpreis |
| Funktionsumfang | Sämtliche Funktionen; nichts ist gesperrt oder zubuchbar |
| Datenmengen | Unbegrenzt viele Kunden, Standorte, Maschinen, Serviceaufträge, Wartungspläne, Verträge und Dokumente |
| Betrieb | Gehosteter Dienst, Serverstandort Deutschland, DSGVO-konform, tägliche Sicherung |
| Updates | Alle Weiterentwicklungen während der Laufzeit, ohne gesonderte Kosten |
| Laufzeit | Monatsabo monatlich kündbar, Jahresabo jährlich kündbar |
Die Zahl der aktiven Nutzer ist in der Anwendung unter Einstellungen → Lizenz jederzeit ablesbar. Sie dient ausschließlich Ihrer eigenen Übersicht und wirkt sich nicht auf den Preis aus.
Systemvoraussetzungen
FieldServicePro OS wird ausschließlich als gehosteter Dienst vom Anbieter bereitgestellt. Sie benötigen keinen Server, keine Installation und keine Kenntnisse in PHP oder Datenbanken — ein aktueller Browser genügt. Die Server stehen in Deutschland, der Betrieb ist DSGVO-konform, die Daten jedes Betriebs werden getrennt gehalten und täglich gesichert. Diese Website setzt kein Tracking ein.
| Bereich | Voraussetzung |
|---|---|
| Betrieb | Gehosteter Dienst des Anbieters; Serverstandort Deutschland, DSGVO-konform, Daten je Betrieb getrennt, tägliche Sicherung |
| Arbeitsplatz | Aktueller Browser auf PC, Tablet oder Smartphone; nichts einzurichten |
| Internet | Übliche Internetverbindung im Büro; beim Kunden reicht Mobilfunk, die Erfassung funktioniert auch ohne Netz |
| Handy | Ablage über die Browserfunktion „Zum Startbildschirm hinzufügen"; kein App-Store nötig |
| E-Mail-Versand | Optional; ein E-Mail-Postfach muss vom Administrator eingerichtet werden, sonst entfällt das Versandformular |
| Datensicherung | Zusätzlich zur täglichen Sicherung beim Anbieter: Export aller Firmendaten als Datei über Einstellungen → Datensicherung |
Demo-Zugang statt Referenzliste
Was in der Demo steckt
- Vier Musterkunden aus typischen druckluftnutzenden Branchen mit Standorten und Ansprechpartnern
- Acht Maschinen verschiedener Typen — Schraubenkompressoren, Trockner, Behälter, Vakuumpumpe — mit Betriebsstundenverlauf
- Wartungspläne, die je einen Fall in „überfällig“, „fällig“ und „bald fällig“ erzeugen
- Acht Serviceaufträge über alle Status hinweg, darunter ein laufender Einsatz und ein Störungseinsatz
- Zwei abgeschlossene Aufträge mit fertigem Servicebericht als PDF, inklusive eines Messwerts außerhalb der Toleranz
- Wartungsverträge und Verkaufschancen in verschiedenen Phasen
Was FieldServicePro nicht kann
Was noch fehlt
- Es gibt keine Schnittstelle und keine Anbindung an andere Programme.
- Es gibt keine Rechnungsstellung und keine Buchhaltung; Material und Arbeitszeiten werden erfasst, aber nicht abgerechnet.
- Es gibt keinen Lohnexport aus den erfassten Zeiten.
- Es gibt keine Ersatzteil-Bestellung und keine Lagerverwaltung.
- Es gibt keine Anbindung an Maschinensteuerungen, keine Fernauslesung und keine Telemetrie.
- Es gibt keine App im App Store oder bei Google Play; die Anwendung wird über den Browser auf dem Startbildschirm abgelegt.
- Die Oberfläche gibt es ausschließlich auf Deutsch.
- Es gibt kein Kundenportal, in dem Ihre Kunden selbst Berichte abrufen.
- Es gibt keine Tourenplanung und keine Routenoptimierung.
- Dokumente werden zentral im Bereich „Dokumente“ hochgeladen; am Serviceauftrag sind sie sichtbar und abrufbar, der Upload selbst läuft aber über die Dokumentenablage.
Geeignet für
- Druckluft- und Kompressor-Fachbetriebe mit eigenem Servicegeschäft
- Betriebe jeder Größe: die Zahl der Personen im Service spielt weder technisch noch für den Preis eine Rolle
- Betriebe, die Wartungsverträge und wiederkehrende Wartungen planen müssen
- Betriebe, deren Techniker regelmäßig ohne Netzempfang dokumentieren
- Betriebe, die Serviceberichte heute noch auf Papier schreiben
Nicht geeignet für
- Betriebe ohne Druckluftbezug, die branchenfremde Anlagen betreuen — die Maschinentypen, Checklisten und Messwerte sind auf Drucklufttechnik zugeschnitten
- Betriebe, die in erster Linie eine Lösung für Angebote und Rechnungsstellung suchen
- Ein-Personen-Betriebe, denen der Papierblock und ein Kalender genügen
- Betriebe, die eine Verbindung zu ihrem ERP- oder Buchhaltungssystem voraussetzen
- Betriebe mit internationalen Teams, die eine mehrsprachige Oberfläche brauchen
- Betriebe, die aus internen Vorgaben heraus jede Software im eigenen Rechenzentrum betreiben müssen
Ein Preis. Alle Funktionen.
Keine versteckten Kosten, keine Setup-Gebühr.
FieldServicePro OS
- Alle Funktionen enthalten. Das Monatsabo ist monatlich kündbar.
Gut zu wissen
Was ist FieldServicePro OS?
FieldServicePro OS ist eine Servicesoftware für Druckluft-Fachbetriebe im deutschsprachigen Raum. Sie verwaltet Kunden mit Standorten und Ansprechpartnern, die betreuten Maschinen, Serviceaufträge, Wartungspläne, Wartungsverträge, Verkaufschancen und Dokumente an einer Stelle und erzeugt beim Auftragsabschluss einen Servicebericht als PDF mit den Unterschriften von Kunde und Techniker.
Funktioniert FieldServicePro OS ohne Internetverbindung?
Ja, die Erfassung beim Kunden funktioniert auch ohne Verbindung. Ohne Netz lassen sich bereits geöffnete Seiten weiter lesen sowie Checklistenergebnisse, Zeiten, Material, Messwerte und Notizen erfassen; diese Eingaben werden auf dem Gerät zwischengespeichert und automatisch übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht. Nicht möglich sind ohne Verbindung das Aufrufen neuer Seiten, das Hochladen von Fotos und der Abschluss eines Auftrags.
Wie berechnet FieldServicePro OS die Wartungsfälligkeit?
Die Wartungsfälligkeit wird wahlweise nach Zeit, nach Betriebsstunden oder nach beidem berechnet. Bei einem zeitbasierten Plan zählt das Intervall in Monaten ab der letzten Wartung, bei einem stundenbasierten Plan das Intervall in Betriebsstunden ab dem Stundenstand der letzten Wartung; bei der Einstellung „Zeit oder Betriebsstunden“ zählt, was zuerst eintritt. Die Übersicht ordnet jeden Plan einer der Stufen überfällig, fällig, bald fällig, planmäßig oder unbekannt zu.
Was kostet FieldServicePro OS?
FieldServicePro OS kostet 149 Euro im Monat je Betrieb, netto zuzüglich Umsatzsteuer. Im Jahresabo sind es 1.788 Euro, also genau zwölf Monatspreise; ein Rabatt ist damit nicht verbunden. In diesem Preis sind sämtliche Funktionen und unbegrenzt viele Nutzerkonten enthalten. Das Monatsabo ist monatlich kündbar, das Jahresabo jährlich.
Was kostet FieldServicePro OS, wenn mein Team wächst?
Der Preis bleibt gleich, unabhängig von der Nutzerzahl. Es gibt keine Abrechnung je Nutzerkonto und keine Grenze, ab der ein anderer Preis gilt: Ob drei oder dreißig Personen mit FieldServicePro OS arbeiten, kostet es 149 Euro im Monat je Betrieb. Auch Kunden, Maschinen, Serviceaufträge und Dokumente sind unbegrenzt, und gesperrte Funktionen gibt es nicht.
Wie kann ich FieldServicePro OS testen?
Sie testen FieldServicePro OS über den Demo-Zugang, ohne ein Abo abzuschließen. Der Demo-Zugang enthält vier Musterkunden, acht Maschinen, acht Serviceaufträge sowie fertige Serviceberichte, Wartungsverträge und Verkaufschancen, sodass sich jede Funktion an echten Daten ausprobieren lässt. Im Demo-Zugang sind Löschvorgänge gesperrt.
Welche technischen Voraussetzungen hat FieldServicePro OS?
Sie brauchen weder einen Server noch eine Installation und keine Kenntnisse in PHP oder Datenbanken. FieldServicePro OS wird vom Anbieter gehostet und läuft im Browser: ein aktueller Browser auf PC, Tablet oder Smartphone sowie eine übliche Internetverbindung genügen. Für den Einsatz beim Kunden legen Techniker die Anwendung über „Zum Startbildschirm hinzufügen“ auf dem Handy ab.
Wo liegen meine Daten und wie ist der Datenschutz geregelt?
FieldServicePro OS wird ausschließlich als gehosteter Dienst des Anbieters betrieben. Die Server stehen in Deutschland, der Betrieb ist DSGVO-konform, die Daten jedes Betriebs werden getrennt gehalten und täglich gesichert. Ihre Daten können Sie jederzeit über Einstellungen → Datensicherung als Datei herunterladen. Diese Website setzt kein Tracking ein.
Gibt es FieldServicePro OS als App im App Store?
Nein, es gibt keine App im App Store oder bei Google Play. Techniker rufen die Adresse ihrer Firma im Browser des Handys auf und legen die Anwendung über „Zum Startbildschirm hinzufügen“ ab; danach startet sie wie eine normale Handy-Anwendung über ein Symbol auf dem Startbildschirm.
Welche Rollen gibt es und was sehen Techniker?
FieldServicePro OS kennt fünf Rollen: Inhaber, Administrator, Serviceleiter, Techniker und Innendienst. Techniker sehen und bearbeiten ausschließlich Aufträge, die ihnen zugewiesen sind, und auch das Dashboard zeigt ihnen nur die eigenen Einsätze. Der Innendienst pflegt Kunden, Aufträge, Verträge und Chancen, darf aber weder löschen noch Aufträge zuweisen.
Kann ich den Servicebericht direkt an den Kunden senden?
Ja, der Servicebericht lässt sich als PDF per E-Mail an den Kunden senden. Voraussetzung ist, dass Ihr Administrator den E-Mail-Versand eingerichtet hat; solange das nicht geschehen ist, erscheint statt des Versandformulars ein Hinweistext. Das PDF können Sie in jedem Fall öffnen, speichern und drucken.
Hat FieldServicePro OS eine Schnittstelle zu meiner Buchhaltung?
Nein, FieldServicePro OS hat keine Schnittstelle zu anderen Programmen und keine eigene Rechnungsstellung. Material und Arbeitszeiten werden am Auftrag erfasst und im Servicebericht ausgewiesen, die Abrechnung erfolgt weiterhin in Ihrem bisherigen System.
Kann ich meine Daten wieder aus FieldServicePro OS herausholen?
Ja, Inhaber und Administratoren können unter Einstellungen → Datensicherung alle Daten ihrer Firma als Datei herunterladen. Dieselbe Datei lässt sich über „Import starten“ wieder einspielen; der Import ergänzt nur und überschreibt nichts.
Warum lässt sich ein abgeschlossener Auftrag nicht mehr ändern?
Ein abgeschlossener Auftrag wird zusammen mit den Unterschriften festgeschrieben, weil er der Nachweis gegenüber dem Kunden ist. Aufträge in den Status Abgeschlossen, Abgerechnet und Storniert sind deshalb gesperrt. Nötige Ergänzungen erfassen Sie in einem neuen Auftrag.
Nächster Schritt: Demo ansehen
Der beste Weg, FieldServicePro OS zu beurteilen, ist der Demo-Zugang. Öffnen Sie einen der abgeschlossenen Demo-Aufträge, sehen Sie sich den Servicebericht als PDF an und prüfen Sie die Wartungsübersicht — das dauert zehn Minuten und ersetzt jede Broschüre.